xelorianevo - Planificación Financiera y Metas Económicas Personalizadas

1. Información General

En xelorianevo, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

xelorianevo, con domicilio en C. de López de Hoyos, 55, 28002 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma de planificación financiera.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva:

Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información financiera: objetivos económicos, situación financiera general, preferencias de ahorro
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Información de dispositivos: tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
Datos de comunicación: mensajes que nos envíes, consultas realizadas, feedback proporcionado

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios: Personalizar tu experiencia de planificación financiera, generar recomendaciones adaptadas a tus objetivos y proporcionar herramientas de seguimiento de metas económicas.

Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
Comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y actualizaciones importantes
Análisis de uso para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
Atención al cliente y resolución de consultas técnicas
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de planificación financiera
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis avanzados opcionales
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma
Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias

5. Tus Derechos

Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando y solicitar una copia de los mismos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti en nuestra base de datos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@xelorianevo.com o enviarnos una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

6. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
Copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o según lo exija la legislación aplicable. Los datos financieros se conservan durante un periodo de 6 años tras la finalización de la relación contractual.

7. Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario transferir datos a terceros países, nos aseguraremos de que dicha transferencia se realice con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

Cualquier transferencia internacional se realizará únicamente a países que la Comisión Europea haya reconocido como que proporcionan un nivel adecuado de protección, o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como las cláusulas contractuales tipo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

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